Muğla Halı Yıkama olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimizden faydalanırken paylaştığınız tüm bilgilerin güvenli bir şekilde saklanması ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılması için gerekli tüm tedbirleri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, firmamızın veri toplama, saklama ve kullanma süreçleri hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Firmamız, müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler.
- Hizmet Bilgileri: Halı yıkama, koltuk temizleme gibi hizmet talepleriniz ve bu hizmetlerle ilgili detaylar.
- Teknik Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret süreleriniz ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan bilgiler.
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Halı yıkama hizmetlerinin doğru bir şekilde planlanması, yürütülmesi ve tamamlanması.
- İletişim kurmak, randevu oluşturmak ve hizmet taleplerinizi yanıtlamak.
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi.
- Firmamızın sunduğu hizmetlerin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Bilgi Paylaşımı
Müşterilerimizin bilgilerinin gizliliği bizim için esastır. Bu nedenle, kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluklar veya resmi makamların talepleri doğrultusunda.
- Hizmetlerin sağlanması için iş birliği yaptığımız lojistik ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla (yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır).
- Onayınız doğrultusunda, belirttiğiniz özel durumlar için.
4. Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel bilgileriniz, güvenli sunucularımızda saklanır ve yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirme gibi risklere karşı koruma altındadır. Veri saklama süreleri, yasal yükümlülükler ve hizmet süreçlerinin gerekliliklerine göre belirlenir.
5. Çerez Politikası
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmek istemiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızdan bunu devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız web sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamamanıza neden olabilir.
6. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim talep etme.
- Verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme.
- Verilerinizin silinmesini talep etme (yasal gereklilikler doğrultusunda).
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikasına ilişkin her türlü soru, talep veya öneriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
- Firma Adı: Muğla Halı Yıkama
- Telefon: [Telefon numarası]
- E-posta: [E-posta adresi]
- Adres: [Adres bilgisi]
8. Politika Değişiklikleri
Firmamız, gizlilik politikasında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politikalar, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Muğla Halı Yıkama olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği için tüm önlemleri alıyor, yasal düzenlemelere uygun hareket ediyoruz. Hizmetlerimizden güvenle faydalanabilirsiniz.
